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宠物店如何服务客户 寻宠记来支招

2018年10月22日13:53

[摘要]宠物店要想做的好,对顾客的服务一定要到位,因为客户才是宠物店的根本,寻宠记提醒,宠物店要遵行服务至上的原则,为顾客做到最好的服务,宠物店如何服务客户。下面寻宠记加盟连锁给大家详细的介绍一下。

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寻宠记

  宠物美容属于服务行业,但也是所有服务行业中作难做的一个行业。因为宠物美容师每天都要与形形色色的顾客打交道,大到达官贵人、娱乐名人,小到贫民百姓,每个人的文化修养与生活背景都各不相同,审美标准也是各有千秋,对狗狗的造型的需要更是千奇百怪,这就需要宠物美容师了解顾客的心理、对狗狗的习惯等,这样才能真正满足顾客的需要。可是在工作中,尽管我们尽力做到最好,可是还是有一些顾客不满意而投诉,原因很简单,因为每个人的审美不一样 ,需求不一样,众口难调,推荐到大嘴狗宠物学习,学习国际最流行的宠物美容。

  宠物美容行业不想其他服务业那样,比如餐饮,饭菜做的不合口味,可以重做;售出去的产品有问题可以调换;做好的衣服不合身,大不了买快布料再做,可是宠物美容店就截然不同了,狗狗美容做坏了不能重新再做了,需要一个很大的代价才能挽回,而且还要付出更多。 既然宠物美容属于服务行业,那么服务好才是业务成交的关键。通过出众的服务,可以拉近彼此的距离,可以让顾客产生亲切感,这样顾客才愿意接受你的服务,你才有机会展示你的技术。如果你的服务不好,顾客怎么会把头发交给你呀!如果你的服务好,但技术方面略有不足,介于你服务的到位,顾客也会原谅你,也许还会多给你一次机会。

  在语言上,语言是一种魅力,是一个人知识、修养的一种外走表现。专业的语言是需要通过专业的学习、反复的练习、长期的应用和总结,才能形成自身的语言习惯和魅力。而专业的语言可分为服务礼仪用语、专业知识用语、专业技术用语、项目销售用语等。

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[23.cn版权所有,未经允许禁止转载!] 编辑:心桥 时间:2018-10-22

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