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品加盟如何销售产品 导购销售技巧要掌握

2017年07月21日10:46

[摘要]黄金有价,健康无价,健康对于每一个人都是至关重要的,有健康才有希望有未来,而和健康有关的品在今天更是大受欢迎,,开一家品加盟更是成为了许多人士的创业之举,那品加盟如何销售产品?导购销售技巧要掌握,学会和顾客进行沟通自然有利于产品销售。

  黄金有价,健康无价,健康对于每一个人都是至关重要的,有健康才有希望有未来,而和健康有关的品在今天更是大受欢迎,,开一家品加盟更是成为了许多人士的创业之举,那品加盟如何销售产品?导购销售技巧要掌握,学会和顾客进行沟通自然有利于产品销售。

品加盟

  品加盟如何销售产品?一、处理时机。选择好时机能促使销售活动顺利进行。

  1、立即答复。品加盟店促销员对顾客的偏见、价格上的反对、对品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解品的欲望,如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对品的信心,顾客就很有可能放弃对品的了解兴趣,从而远离销售活动。所以,品加盟店促销员要抓住时机,争取销售成功。

  2、延后回答。对借口、自我表现和恶意反对等反对意见,品加盟店促销员不要立即给予解释,因为这三种状态下的顾客,在心理上和促销员是处于对立状态的,如果贸然与顾客讨论反对意见的正确与否,只会加剧这种对立。

  3、提前回答。如果是顾客先提出的某些反对意见,品加盟店促销员往往要花费很多的心思和口舌才能纠正其看法,弊大于利。为了避免这类问题的产生,品加盟店促销员就要抢在顾客前面把他有可能提出的某些客观问题指出来,然后采取自问自答的方式,主动消除顾客的疑义。

  品加盟如何销售产品?二、说服技巧。

  根据不同顾客的反对意见,品加盟店促销员应选择相应的处理方式,并加以解释和说明。在说服过程中,品加盟店促销员不能把顾客的异议转变为对销售有影响的负面效应,失掉销售时机。

  1、先发制人法。在销售过程中,如果促销员感到顾客可能要提出某些反对意见时,好的办法就是自己先把它指出来,然后采取自问自答的方式,主动消除顾客的疑义。这样不仅会避免顾客反对意见的产生,同时品加盟店促销员坦率地提出品存在的某些不足还能给顾客一种诚实、可靠的印象,从而赢得顾客的信任。但是,品加盟店促销员千万不要给自己下绊脚石,要记住:在主动提出品不足之处的同时,也要给顾客一个合理的、圆满的解释。

  例如:“您可能认为它的价格贵了一点,但这种品是同类型里便宜的了。”、“您现在可能在考虑是否有副作用,不必担心,品是没有副作用。”

  2、自食其果法。对压价的顾客,可以采用这种方法。例如,某顾客:“你们的制度为什么那么死,不如别的商家灵活,你们能卖出去吗?”此时,品加盟店促销员要用肯定的语气回答:“因为××品是通过质量创建品牌,而不是通过销量创建品牌,品加盟店一直认为没有一个严谨的、稳定的制度是不能制造出好的产品来的,也不能对顾客负责。您说呢?”。

  顾客对品提出的缺点成为他购买品的理由,这就是自食其果法。

  3、归纳合并法。把顾客的几种反对意见归纳起来成为一个,并作出圆满的答复,不仅会使顾客敬佩品加盟店促销员的知识和能力,还会削弱意见产生的影响,从而使销售活动顺利进行。

  4、认同法。对顾客的偏见要认同。对开口就拒绝的顾客,品加盟店促销员不要气馁,更不必与顾客争辩,如果强行让顾客接受自己的观点,只会增加对立感,造成销售失败。正确的做法是要采用询问的方式找出导致偏见的种种原因,然后用“是,……但是……”的方法先表示同意,再委婉地用事实、数据消除顾客的偏见,改变其看法。

  5、摊牌法。当品加盟店促销员和顾客在互相不能说服对方的情况下(如顾客始终处于两难境地),品加盟店促销员要掌握主动,可以采用反问的方式以表明自己的诚意,借此来答复顾客的反对意见,这样不仅可以获得顾客的好感,削弱反对程度,还可以使顾客不会再纠缠这个问题。

  例如,顾客一再询问:“我用这种品真的有那么有效吗?”品加盟店促销员可以笑着回答:“您说吧,我要怎么才能说服您呢?”或“那您觉得呢?”。

  6、比喻法。对品不太了解的顾客,品加盟店促销员需要做进一步的解释。可以通过介绍事实或比喻,以及使用实际展示等(如赠阅宣传资料)较生动的方式使问题容易理解,消除顾客的疑虑。

  比喻能化抽象为具体,能把深奥的道理,变为一般的事实,特别有利于顾客的理解。

  7、同意法。有保留地同意顾客的意见。对自我表现和故意表示反对的顾客,品加盟店促销员不必与他们讨论自以为是的看法,但为了不忽视顾客,品加盟店促销员还要在言语上附和以求得一个稳定的销售环境,从而避免了双方在枝节上的讨论、解释和无谓的争辩。在力求顾客不会做出强烈反对的情况下,品加盟店促销员可以主动的推进销售进程,在品的介绍中,自行消除这种反对意见。

  例如:“对,说的对极了,您似乎对这个问题很在行。我们还是来看看品的原料吧!”、“您真会开玩笑,这个品与众不同的地方是……。”或“对,您了解得真是太透彻了!”(然后再恰到好处的运用其他销售技巧和手段)。

  请记住:只要满足这类顾客的虚荣心,就可以很好的抓住其购买心理。

  8、截断后路法。有些顾客热心地挑选了一阵品之后,突然找借口说不要了,这对品加盟店促销员来说无疑是个打击。那么该如何来处理这类型的事情呢?是激愤?还是早早鸣金收兵,随其自便?出彩的品加盟店促销员总是想办法让顾客重新“回心转意”。

  顾客对品提出反对意见是销售活动中的一种常见现象,它既是成交的障碍,又是顾客有购买意向的征兆。如果顾客没有购买的兴趣和动机,也就不必在品上多费心思和口舌了。实际上顾客的反对意见使他参与到了销售活动中来,说明他期望与品加盟店促销员沟通信息。为把反对意见转化为有利于销售的行为,品加盟店促销员要抓住机会,探究顾客反对意见的原因,了解隐藏在顾客背后的真实动机,只有这样,才能有的放矢地处理好反对意见,做出合理的品解释以满足顾客的要求,从而达到建立信任、促进成交的目的。

  品加盟如何销售产品 导购销售技巧要掌握,当然了要想店铺生意长久红火,还需要掌握更多的方面,注意更多的细节。同时品专卖店的经营者还应该在当地实情的基础上制定发展计划,这样才能把品专卖店的生意做大做好,才能够开拓更加广阔的市场。

[23.cn版权所有,未经允许禁止转载!] 编辑:心桥 时间:2017-07-21

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